Retourneren

Bij Lovely Elegance streven we ernaar je volledig tevreden te stellen met je aankoop. Mocht je echter niet tevreden zijn, bieden we de mogelijkheid om je bestelling binnen de gestelde retourtermijn te retourneren. Hieronder vind je onze retourvoorwaarden:

1. Retourtermijn

Je hebt 14 dagen de tijd om je bestelling na ontvangst te retourneren, zonder opgave van reden. De retourtermijn begint op de dag dat je het pakket hebt ontvangen.

2. Voorwaarden voor Retourzending

• Het product moet in ongebruikte staat verkeren.
• Het artikel dient in originele verpakking te worden geretourneerd, indien mogelijk.
• De retourkosten zijn voor jouw rekening, tenzij het product beschadigd of verkeerd geleverd is.

3. Retourprocedure

• Neem contact met ons op via ons contactformulier of per e-mail (info@lovelyelegance.nl) om je retour aan te melden. Doe dit zo snel mogelijk.
• Wij sturen je een bevestiging met de benodigde instructies en een retouradres.
• Zorg ervoor dat je de juiste verzendmethode kiest voor je retourzending. Bewaar het verzendbewijs goed, voor het geval er iets misgaat met de retourzending.

4. Terugbetaling

• Na ontvangst en controle van je retourzending, verwerken wij de terugbetaling binnen 5 dagen.
• De terugbetaling wordt uitgevoerd naar de betaalmethode die je hebt gebruikt bij de aankoop. De kosten van de retourzending worden niet vergoed, tenzij het product beschadigd of verkeerd geleverd is.

5. Beschadigde of Foute Producten

• Als je een beschadigd of verkeerd product hebt ontvangen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op (maximaal binnen 7 dagen na ontvangst).
• We bieden je de keuze tussen een gratis vervangend product of een terugbetaling van het volledige aankoopbedrag, inclusief de retourkosten.

6. Uitzonderingen

Bepaalde producten zijn uitgesloten van retourneren, waaronder:

• Producten zoals geurverspreiders.